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KAJIKAWA MAI

1999年生まれ。兵庫県出身。
小学校・中学校時代には周りに馴染めず孤立。
就活時代、100社以上のインターンシップや選考を受ける。新卒1年目からマネジメントやクライアントとの窓口を務め、コールセンター・アウトバウンド業務を実際に行いつつ、セールスマネージャーとしてチームを牽引。
SNSでは「CS界のバイタリティモンスター」の異名を持ち、Twitterフォロワー1万4千名。座右の銘は「選択を正解にする」。

WORK

業務内容について教えて下さい。

業務内容としては企業様に向けて弊社サービスの営業を行いつつ、クライアント様の窓口業務、アウトバウンドのコール業務も実際に行うことがあります。

仕事をするうえで大切にしていることは何ですか？

仕事をするうえで大切にしていることは、常に自分自身の行動が会社として目指す目的に沿っているかどうかを常に考え続けることです。特に私の性格上何か物事に取り組むと決めたら、取り組むこと自体は苦じゃないのでひたすら物事に集中して、取り組むことができるんですけどその行動は果たして会社の目標に結びついているのかどうか常に軌道修正をしていくということを意識しています。

入社したきっかけを教えて下さい。

自分のありのままを受け止めてくれているなと思えたからですかね。代表である川﨑がそう思ってくれているのが伝わったので入社を決意しました。自分自身が就職活動をしているなかで面接官と話しているときに、私は「こういう社会を作りたいんです！」と自己主張が強い人間だなという自覚はありました。それを伝えたときに面接官から扱いづらそうだなと思われていると感じた場面があったのですが、代表の川﨑と話したときに、自分の価値観や考えについて全て打ち明けたんです。そしたら「むしろ面白いじゃん」と言ってもらえたんですね。自分のありのままを受け止めてくれて、私はこういう環境を求めていたんだなと強く感じたので入社を決めました。

会社に入ってよかったことは何ですか？

やはり、自分のありのままの姿を受け止めてくれる部分ですかね。自分の強みを活かしつつ、その強みが果たして会社にとって活かされているのかを考えさせてくれるような、そんな環境です。

バリバリ働きたいタイプとお伺いしましたが学生の頃からですか？

そうですね、でも学生の頃は、なんでそんなにバリバリ働きたいかという理由は分かっていなかったんですよね。今だからこそ気付けたのですが、自身の承認欲求のためだと思います。学生時代、人間関係もあまりうまくいかなかったりで自分自身が必要とされているという実感が得られなかったんです。でも、体力だけは自信があるので社会人というステージでは自分の体力を活かしてバリバリ働いて認められることができるんじゃないか、と思ってたんですよね。

HOBBY

趣味を教えて下さい。

趣味はラーメンとスタバです。ラーメンに関してはこだわりが強いタイプで、味の薄いラーメンは全てそうめんだろって思っています！なぜここまで思い入れがあるのかというと、就職活動時代に助けられたのがラーメンなんですよ。ふと気づけば横にラーメンがいた、みたいな（笑）ラーメンに支えられて生きてきたので、自分が食べ続けることで恩返しにもなるし、なんか極めていきたいなって感じがします。

特に好きなラーメンは家系ラーメンです。実は１つラーメンを通してやりたいことがあって、やっぱりラーメン屋さんってまだまだ女性1人では入りづらい印象があるなと思っていて、そこのハードルを私が下げてあげたいなと思っています！経済力があれば女性専用ラーメン屋さんとか作れたかもしれないんですけど、そこまでじゃなくて、なんかラーメン屋さんの情報がもう少し外部に伝われば行きやすくなるのかなと思っていて、私がラーメン屋さんをリサーチして、SNSを活用して発信とかしていったら、女性1人でもラーメン屋さんに行きやすくなるんじゃないかなと。

ラーメンへの愛は誰にも負けないです！なのでSNSでの発信準備を実は進めています。スタバは学生時代にアルバイトをしていたからという理由もあってよく行くんですけど、やっぱり特別な雰囲気をいかに店員さん側が作っているかが分かるんですよ。接客からしてもすごく愛想が良くて、最初の入り口から雰囲気が良いと、もうずっとその空間で過ごすのが幸せな気持ちになってくるんですよね。スタバは居心地がいいので時間を忘れちゃいますね。

FUTURE

人生で大切にしていること、価値観を教えて下さい。

大切にしている価値観は「自分だけの人生なんだから、自分の好きなようにしたらいい。」ということですね。自分の人生、誰も責任を取ってくれないと思っています。

私は結構バリバリ働きたいタイプなんですけど、自分の親とか周りの人とかは「なんでそんなに働くの？」「ハードワークさせられているの？」と言われてしまうことが多いです。でも、周りから何と言われようが自分が望んだ環境だし、自分の好きなようにやったらええやん！って思うんですよね。私がfacingを引っ張っていく、facingを絶対に上場させる！と考えたときに、やはり今のスピード感じゃ間に合わないなと正直思っています。

だから休みの日でも自分のスキルを高めるために勉強をしたりして、自分自身のスキルアップの時間に充てています。でも、頑張りすぎて急にスイッチが切れるということはしたくないので、たまにスタバやラーメン屋さんに行ったりして意図的に休む時間を作るようにしています。

今後の目標を教えて下さい。

今後の目標としては、自分がfacingの営業トップを走り続けて営業の再現性を持たせ、組織の営業メンバー全員でのレベルアップに貢献することです。SNSの発信も力を入れているので、それも活用しながら「トップレベルのすごい営業がいる」ということを通して広報活動にも繋げていきたいです。

私たちがやってることはコンサルティングで、あくまでも手段の1つとしてBPO事業というものがあるので、企業様が何に困ってるのかという部分をさまざまな角度から思考し、改善策を提示できるようなパートナーであり続けます。

目標に向かってどんな人と働きたいですか？

ぶっちゃけると2つです。まず1つ目は勤怠がしっかりしている人。ちゃんと決められた出勤日に出勤できるか、体調管理をしっかりできるかというところですかね。それは当たり前だと思う方もいると思うのですが、結構できる人は少ないイメージです。
やはり自分の体調管理のために意識してちゃんと睡眠をとる、栄養バランスを考えた食事をたっぷり摂るなど、自己管理しつつ出勤できる方が良いです。

2つ目は、私がバイタリティモンスターと呼ばれるくらい行動力に長けていて、何かをやり続けることや物事に対する行動は早い人間だなと思っているので、そういった同じスピード感で働ける人ですね。

会社を自分自身の成長手段と捉えるんじゃなくて、「この会社に人生を捧げる」と決断できる人がいいなって思います。でも、そのためには自分たちが魅力的な会社作りをしていかないといけないですね。

今後、挑戦していきたいことや会社で実現したいことは何ですか？

強い女性の営業のロールモデルになりたいなと思っています。色々なビジネス系のイベントで女性の活躍推進と言われつつも、結局男女比が８：２くらいで「女性が全然いないな」と、男女比がまだまだ結構目についてしまうことが多いんですよね。

私は現在24歳なのですが、若いうちは嫌でも周りからちやほやされるというか、「若いのに頑張っているね、すごいね」「しっかりしてるね」など伝えていただける場面が多いと思います。しかし、歳をとって30代40代ってなったら、「年齢の割に頑張ってるね」は通用しないと思うんですよね。見た目が劣化しておばさんになっても、その人自身のスキルが高ければお客様やお取引先との関係も良好に続けていくことができます。なので自分の外見などに関わらず、課題解決力をつけていきたいなと思います。

あとは色々な方に、恩返しがしたいです！今の私は、周りの方々からもらってばかりだと思うんですよね。自分のありのままの姿を受け入れてもらっているし、周りに助けられてばかりなので、私も周りに還元できるように頑張っていきます！！