代表取締役

KAWASAKI YUKI

1980年⽣まれ。愛知県出⾝。
幼少の頃から優秀児童の表彰を受け、中学時代にはシンガポール留学を経験。
16歳で「⾃分らしさ」の追求のため沖縄の離島‧粟国島に約2週間滞在。その後「沖縄で感じた⼈の温かさから得られた感動」を仕事で追求したいと思い、数々の企業を渡り歩く。事業戦略‧⼈事‧サービス開発‧アライアンス構築‧採⽤‧社員教育などに注⼒したのち、facing株式会社を設⽴。
得意分野は「CSの徹底‧向上」、「クライアントファーストの徹底」。

WORK

facingの業務内容を教えて下さい。

クライアントのリードジェネレーションや、カスタマーの部分のコンサルティングから可視化される課題をBPO(ビジネス‧プロセス‧アウトソーシング)で解決するという業務を⾏っています。具体的にはインサイドセールスの代⾏サービスを展開したり、カスタマーサポートの業務委託でのコールセンターの⽴ち上げ、運営管理などを⾏っています。

創業のきっかけを教えて下さい。

創業のきっかけはサラリーマンをずっと転々としてきて、それに疲れて副業や顧問で活動をしていこうと考えていたんですけど、個⼈事業主だと仕事が受けられる範囲が限られるので会社を作ろうと思ったのが創業のきっかけです。

facingという名前の由来を教えて下さい。

元々は全然違う名前を考えていたんですけど、会社の登記書類を書く⼨前に直感でなんか違うなと思い筆を⽌めたんです。
当時の⾃分は仕事もなく仲間もいない状況に追い込まれていて、その環境やこれから過ごしていく未来に多くの困難や課題が存在する事を感じていました。そこで、笑顔が消えていた⾃分に対して「face=笑顔にする」という⾔葉がふと思い浮かんだんです。それでfaceを副詞に変えて「困難を越える、困難に直⾯する」という意味のfacingに決めました。

HOBBY

趣味を教えて下さい。

趣味は⾞です。あとは暴飲暴⾷。ゲームは趣味というほどでもないんですけど、⾞で出かけないときは朝起きて寝るまでゲームをしてます。家にいてもやることがなくてつまらないから、ただやっています（笑）。ゲームを極めすぎて昔、世界⼤会2位になった経験がありますがゲームは趣味ではないです。

FUTURE

今後の⽬標を教えて下さい。

⾃社サービスをリリースして展開していくこと。

今後、挑戦していきたいことや会社で実現したいことは何ですか？

僕らの事業領域は型化‧可視化する事が難しい上に多くの企業が競争に勝つためにはとても重要な業務だと理解しているにも関わらず、対価は低く⾮常にストレスが多い仕事で幸せにならない⼈が⼀般的には多いと考えています。その常識を変えるべくこのまま⾏けるところまで突き進んでいき、業界の常識をぶっ壊す事に挑戦したいと思っています。

どんな人と働きたいですか？

良い⼈と働きたい。もうそれ以外は何も望まない。今はそう思っていますね。