【2023年版】インサイドセールスBPOサービス企業11社を徹底比較！失敗しない選び方のポイントは？

2023年現在、日本国内にはインサイドセールス業務をBPO委託できる企業が数多く存在します。
本記事ではインサイドセールスのBPOを検討している方に向けて、とくにインサイドセールスのBPOサービス企業を11社比較します。

その他、インサイドセールスのBPOを成功させるために、事前に知っておきたい選び方のポイントも解説します。
「自社の営業活動を効率化したい」「BPOを検討しているものの、自社に合ったサービスを選べるか不安」と悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

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インサイドセールスのBPOサービスとは

BPOはBusiness Prosess Outsourcingの略で、企業活動における業務の一部を専門業者に外部委託する施策を指します。
インサイドセールス業務をBPOする場合、具体的には次のような営業活動を外部委託できます。

• 市場調査
• ターゲットリストの開拓
• 新規開拓テレアポなどの架電業務
• オンラインセミナーの集客および開催
• 資料送付、DM、チャットなどのリードナーチャリング
• インバウンド対応やカスタマーサポートなどの窓口業務
• 既存顧客のフォローアップ
• 各種キャンペーンの企画

インサイドセールスをBPOすれば営業活動を効率化できるほか、成約率や生産性の向上、および顧客満足度の上昇も期待できます。

インサイドセールスBPOサービス企業の選び方

インサイドセールスのBPOサービス企業を選ぶ際は、次の3点をチェックすれば自社に適したサービスを見極められます。

• 導入事例や支援実績で選ぶ
• 業務範囲や得意分野で選ぶ
• 費用対効果で選ぶ

ここではインサイドセールスのBPOサービス企業を検討している方に向けて、導入に失敗しないための選び方を紹介します。

インサイドセールスBPOサービス企業の選び方1
導入事例や支援実績で選ぶ

インサイドセールスの導入事例や支援実績が多いBPOサービス企業は、その会社が実際に多くの企業を成功に導いてきた証拠です。

また、豊富な導入事例や支援実績があることは、その会社が幅広い知見や経験を有していることも示しています。
実績の多いBPOサービス企業を選ぶことは、自社の課題やニーズに合わせて最適なサポートを受けるうえで非常に重要な基準です。

インサイドセールスBPOサービス企業の選び方2
業務範囲や得意分野で選ぶ

インサイドセールスの業務範囲が広いBPOサービス企業に委託すれば、自社が抱える特定の課題や悩みに合わせて最適なサポートを受けられます。
加えて、得意分野が多岐にわたるサービス企業は営業ノウハウも豊富に有しているため、効果的なアドバイスやサポートが期待できます。
インサイドセールスのBPOサービス企業を選定する際は、自社が外注したい業務範囲をカバーしているかを注意深くチェックしましょう。

インサイドセールスBPOサービス企業の選び方3
費用対効果で選ぶ

インサイドセールスをBPOする際は、業務範囲や実績だけでなく費用対効果も考慮しましょう。
インサイドセールスの料金体系は、成果報酬型と固定報酬型の2種類に分けられます。
成果報酬型はアポイントメント獲得件数や受注件数など、発生した成果に応じて報酬を支払う料金体系です。

一方の固定報酬型は、成果にかかわらず一定の金額で営業代行を委託できる料金体系です。成果報酬型は成果に直結する費用しかかからない一方で、成果が多く発生した場合は費用も高騰します。

限られた予算内でインサイドセールスを外注したい会社は、固定報酬型のBPOサービス企業がおすすめです。

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インサイドセールスBPOサービス企業11選

ここからは、インサイドセールスのBPOを検討中の企業担当者に向けて、BPOサービス企業（営業代行会社）11社を比較し紹介していきます。

• SALES BASE／SALES ROBOTICS株式会社
• セルメイト（SELLMATE）／RECERO株式会社
• セイヤク（Seiyaku）／株式会社ウィルオブ・ワーク
• Sakura outsourcing／株式会社アースリンク
• BtoBセールスマーケティング／リーグル株式会社
• インサイドセールス代行／株式会社soraプロジェクト
• インサイドセールス／ビートレード・パートナーズ株式会社
• インサイドセールスアウトソーシング事業／株式会社コンフィデンス
• BALES／スマートキャンプ株式会社
• セレブリックス／株式会社セレブリックス
• スグカケル／facing株式会社

サービスごとに特徴や強み、業務範囲を詳細に解説します。
その他、企業情報も一覧で掲載しているので、ぜひ参考にしてみてください。

SALES BASE／SALES ROBOTICS株式会社

SALES BASEはインサイドセールスのエキスパートとして知られるSALES ROBOTICSのサービスで、1000社以上の支援実績を誇ります。
営業の現場での知識と経験をデータに変換し、戦略を具体的なアクションに変えるスピード感が大きな特徴です。
リードの探索から商談の形成、そして既存の顧客へのアプローチまで専門家が伴走するため、初めてBPOを導入する企業でも安心です。

セルメイト（SELLMATE）／RECERO株式会社

セルメイトはBtoB分野のなかでも、SaaS型ビジネスに特化したインサイドセールス代行サービスです。
プッシュ型インサイドセールスの構築から施策実行、さらには営業の内製化まで幅広いサポートを展開しています。
特に、リード獲得から商談化までの戦略支援やコンサルティング、そして受注・成約を意識した顧客開拓に高い評価が寄せられています。

セイヤク（Seiyaku）／株式会社ウィルオブ・ワーク

セイヤクはBtoB分野に特化した営業代行サービスです。
サービス開始以来2800社以上の取引実績を誇り、クライアントの営業課題に合わせて専門のチームを組んで対応します。
人材業界大手の経験を活かし、営業リストの作成からリード育成、クロージングまで一貫してサポートします。
営業に携わる人材にはすべてウィルオブ・ワーク社の正社員を配置し、安定した実績を実現しています。

Sakura outsourcing／株式会社アースリンク

Sakura outsourcingはBtoBビジネスの営業課題に特化したサービスです。
2800社以上の取引実績と人材業界大手のノウハウを活かし、クライアントの営業課題を柔軟に解決します。
プロジェクトごとに専門チームを構築し、営業リスト作成からクロージング、顧客育成まで幅広くサポート可能です。
企業ホームページではサービス資料を無料で配布しているため、今後BPOを導入したい企業は必見です。

BtoBセールスマーケティング／リーグル株式会社

リーグルはBtoBセールスマーケティングのリーディングカンパニーとして、500社以上の実績を誇ります。
高い仮説構築力とPDCAサイクルの実行が得意としており、論理的なアプローチで成果にコミットします。
特に新規事業で売上を作りたい場合、リーグルの豊富な経験と知見は大きな武器です。
ITやテクノロジー分野での実績も豊富で、投資対効果の高いサポートが期待できます。

インサイドセールス代行／株式会社soraプロジェクト

soraプロジェクトはインサイドセールス代行の専門会社として、3500社以上の導入実績を誇ります。
16年以上の営業代行実績から生み出された130万コール以上にわたる架電データに基づいて、リード獲得からアポ設置まで総合的にサポート可能です。
さらにスタッフの平均アポ率は4.6%と、コールセンター業界でも非常に高い営業効率を実現しています。

インサイドセールス／ビートレード・パートナーズ株式会社

ビートレード・パートナーズのBPOでは、見込み客や名刺データを活用します。
電話やメールでのアプローチを通じて、自社製品やサービスに対する顧客の関心を高めつつニーズを正確につかみ、商談のチャンスを創出します。
取り扱う製品やサービスへの深い理解、効果的なシナリオ作成、ツールの整備、そして実行力を重視した営業代行が特徴です。

インサイドセールスアウトソーシング事業／株式会社コンフィデンス

コンフィデンスのBPOサービスは、顧客の課題を深く洞察し、解決策を提示する課題解決型営業を得意としています。
したがって有形商材はもちろん、高いトークスキルが求められる無形商材の営業代行にも効果的です。
また、Web商談では単にデモ製品を見せるのではなく、顧客へのヒアリング内容に基づいた提案を行います。
営業戦略の策定から実際の営業まで一貫してサポートできる点が、他の営業代行会社とは一線を画す強みです。

BALES／スマートキャンプ株式会社

BALESはインサイドセールスのなかでも、SaaS業界を中心に多数の実績を持つBPOサービスです。
リード獲得やナーチャリング、商談獲得などの基本的な営業代行はもちろん、ITツールの活用や営業研修まで総合的なサポートを展開しています。
とくにインサイドセールスに関しては、プレスリリースやコミュニティを通じて最新の業界情報を発信しています。

セレブリックス／ 株式会社セレブリックス

セレブリックスはBtoBの新規開拓に特化した営業代行会社です。
サービス開始以来25年間にわたり、累計1,200社以上、12,000サービス以上の営業支援実績を誇ります。
データドリブンのアプローチで営業課題を解決し、リード獲得から商談、カスタマーサクセスまでの全プロセスをサポートします。
確立されたメソッドとデータに基づく、頼れる営業パートナーを探している企業におすすめです。

スグカケル／facing株式会社

スグカケルは顧客が有するリストに対して、テレアポ業務やインサイドセールスを行うサービスです。
必要な時に、必要な分だけ利用できるため、コストを抑えながらインサイドセールスのBPOサービスを依頼できます。
オペレーターは全員がプロフェッショナルなうえ、在宅ではなく専用のBPOセンターで稼働するため、セキュリティや効率面での心配はありません。
営業量の変動やコストの問題、急な電話営業の要望など、様々なニーズにも柔軟に対応可能です。

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BPO事業で、お客様の働き方の変革をサポートいたします。

コア人材をアサインしにくいレイヤーだからこそ、外注化で質を上げる選択を。

インサイドセールスをBPOするならfacing

本記事ではインサイドセールスのBPOサービスについて、失敗しない選び方やおすすめのBPOサービス企業11選を徹底的に紹介しました。
特に初めてインサイドセールスをBPOする場合や、固定費を抑えてBPOサービスを開始したい企業には、facingの「スグカケル」がおすすめです。

スグカケルはテレアポやテレマーケティングの代行に特化したサービスで、1か月あたり2万円で導入できます。
営業量が増加した場合も、5時間あたり2万円のオプション料金で追加対応を依頼できるため、競合サービスの費用相場よりも低コストで運用可能です。

さらに人材業界やSaaS業界など、取り扱う商材に応じて専門的な知見を有するプロフェッショナル人材がテレアポを代行するため、質の高いリード獲得が期待できます。
「インサイドセールスを外注してコア業務に注力したい」「自社のリソース不足に悩んでいる」と考えている企業担当者は、ぜひ一度お問い合わせください。