介護業界における人材派遣のポイントを紹介とおすすめ派遣会社3選

2024年5月03日

人材派遣

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介護業界で、人材派遣会社を利用したいと検討している施設や事業所も多いでしょう。
しかし、人材派遣が初めての場合や慣れていない時には、戸惑うことも多々あると思います。

この記事では、介護業界における人材派遣について詳しく解説しながら、主要となるメリットやデメリット、おすすめの人材派遣会社などもご紹介します。

ぜひ参考にしてみてください。

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介護業界の現状

人材不足が叫ばれる介護業界は派遣切りに合う可能性も下がることから人気。派遣であればサービス残業も発生しにくい。

介護保険制度が創設されてから65歳以上の被保険者数は、設立当初より約1.7倍に増加し、サービスの利用者数は約3.5倍に増加しています。

また、2024年2月に厚生労働省が発表した全国の職業別の結果を見ると、介護サービスの有効求人倍率は3.46となっています。
厚生労働省が全国のハローワークが保有しているデータをもとに結果を公表している有効求人倍率は、雇用市場のバランスを測る大切な指標のひとつです。

今後も高齢者は増加し、介護サービスの利用者はさらに増えていくと予想されます。
しかし、介護業界の採用・求職状況に目を向けると需要と供給のバランスが不安定であり、慢性的に人手が不足している状態です。

参照：厚生労働省　介護分野の最近の動向について
参照：厚生労働省　有効求人倍率

介護業界の採用手段

人材不足が叫ばれている介護業界には、主に以下のような採用手段があります。

自社サイト
求人サイト
人材紹介サービス
人材派遣会社

それぞれ詳しく見てみましょう。

自社サイト　

自社のウェブサイトや自社メディアで求人情報や採用情報を公開し、興味を持った求職者に情報の提供をすることが可能です。

この方法では、企業の理念や価値観、福利厚生などの詳細を紹介することができるため、求職者が職場に関心を持ちやすくなります。

また、自社サイトを通じて応募手続きをおこなうことができるため、採用プロセスがスムーズに進みやすい点もメリットです。

求人情報サイト　

多くの介護施設や関連企業が求人情報サイトで求人募集をおこなっています。
介護職や看護助手など、医療関係に強い求人サイトであればよりマッチングしやすくなり、スムーズな採用活動がおこなえます。

求職者は地域や正社員・パート・アルバイト・契約社員など希望の雇用形態に合わせて、ささまざまな求人案件やお仕事情報を閲覧しながら仕事探しがおこなえます。
企業側にとっても、求人サイトを活用することで初任や未経験、ベテランまで広範囲の求職者にアピールができ、優秀な人材を獲得する機会を得られます。

人材紹介サービス　

人材紹介サービスでは、専門の採用コンサルタントが求職者と企業のニーズをマッチングさせ、最適な人材を紹介してくれます。
求職者は、労働希望条件や自身の経験・スキル・無資格か有資格であるかなどを伝え、コンサルタントがそれらに沿う求人案件を提案してくれるという流れで、仕事をスムーズに探すことが可能です。

一方、企業は求人のニーズや給料、国家資格をはじめとした資格の有無などの要件を明確にし、人材紹介サービスを通じて適切な候補者を受け入れることができます。

双方で滞りなくコミュニケーションがおこなわれることで、採用プロセスが迅速かつ効率的に進めることができます。

人材派遣会社　

介護業界における採用手段のひとつとして重要であるのが、人材派遣会社です。
介護業界に特化した人材派遣会社もあり、介護施設や事業所、関連企業に対して人材を一定期間提供してくれます。

人材派遣会社は、豊富な求職者データベースを持っているため、企業のニーズに応じた適切な人材を迅速に派遣できます。

さらに、派遣社員の教育やスキルアップなどに力を入れている会社もあり、派遣された従業員が即戦力として活躍できるようスピーディにサポートしてくれます。

これにより、介護施設は柔軟かつ効率的な人材管理が可能となり、業務のスムーズな運営が実現されやすくなります。
求職者にとっても、派遣先の企業との面接がないため就職へのハードルが低く済みます。

また、デイサービスや有料老人ホーム、特別養護老人ホームなど勤め先の種類を選べたり、雇用元となる派遣会社によっては日払い・週払い・月払いなど給料の支給方法や時給の交渉ができたりする場合もあり、選択肢の幅も広がります。

介護業界において、人材派遣会社は企業と求職者の双方にとって必要不可欠なパートナーとして採用活動を支援しており、おすすめの採用手段と言えます。

介護派遣のメリット

トライトキャリア、ウィル、メディカル・コンシェルジュ、braves、brave、willofなど、介護に力を入れている派遣会社は多い。スタッフサービスなどの大手にも求人があり、単発もある。

多数の採用方法があるなかでも、よりよい人材を迅速に獲得するためには人材派遣会社がおすすめであることが分かりました。

介護派遣にはどのようなメリットがあるのか、ご紹介します。

理念やニーズにマッチした人材を採用　

介護派遣は、企業側に多くのメリットがあります。
そのひとつは、企業の理念やニーズにマッチした人材を採用できることです。
人材派遣会社は豊富なデータベースを持ち、丁寧な選考プロセスを通じて大手企業から小規模施設まで、それぞれに適切かつ好条件の候補者を人選してくれます。

自社の業務内容や独自の強みなどを派遣会社に伝えることで、よりニーズに合った専門的な人材を選択できます。

さらに、派遣制度を利用することで柔軟かつ効果的に人材を活用でき、需要の変動にも適応可能です。

リスクを抑えられる　

介護派遣は、直接雇用に比べて急な人手不足や予測不能な状況に対処する際に、人員を迅速に調整することが可能です。

また、派遣先の企業ではなく派遣元の介護派遣会社が派遣スタッフの人選や管理、面談などをおこなうため、採用や人事管理に関するリスクを低減できる点も特徴です。

自社と派遣社員の相性が悪いと感じた場合、契約期間満了の30日前までに派遣会社に通知することで契約更新の停止もおこなえます。
就業先の確保や休業のための手当を支給するなどの措置で、自社都合で契約期間を打ち切ることも可能です。

労働時間の管理がしやすい　

労働時間の管理がしやすい点は企業側と労働者、双方にとってのメリットになります。

派遣スタッフは直接雇用の社員などとは違って、人材派遣会社との間で定められている時間内で勤務することができます。
残業不可で雇用契約を締結している際には、施設や事業所が残業させることはできません。
そのため、労働時間を管理しやすく不満なども発生しにくくなります。

労働者にとっても雇用主が派遣会社になるためサービス残業させられることがなく、しっかりと残業代が支払われるため、安心感があります。

人手不足解消　

介護派遣は、人手不足解消の有力な手段です。
先述した通り、介護業界では人手不足が深刻な課題となっており、とくに急な欠員の場合は素早い対応が求められます。
そのような際にも介護派遣会社を活用することで、必要なときに必要なだけの介護スタッフの確保が、自ら探す手間を省きながら可能になります。

また、離職率低下が期待できるというメリットもあります。
派遣スタッフは、直接雇用や正社員である場合よりも、自身のライフスタイルに合わせた融通の利いた労働条件で働けている人も多く存在します。

そのため、職場への定着率が高まりやすく、離職率低下に繋がります。

コストの削減　

人材派遣では、スタッフは直接雇用ではなく派遣会社と雇用契約を結ぶため採用コストが削減できます。

また、あくまでも雇用元は派遣会社であるため、派遣先の施設や事業所が社会保険の手続きや給与計算などの大変な作業をおこなう必要はありません。
そのため、労務管理費もかからず手間も省けます。

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介護派遣のデメリット

介護派遣には、多数のメリットがあることが分かりました。
一方で、デメリットも何点か挙げられます。

派遣スタッフのモチベーションの低下　

人材派遣にて採用した場合、モチベーションの低下が懸念されます。

派遣労働者は、一般的に正社員や直接雇用の職員よりも低い賃金の場合が多く、基本的に賞与（ボーナス）や退職金などもないケースがほとんどです。
また、無資格者でもできる業務もありますが、有資格者のほうが給与が高い傾向にあり、格差を感じる人が出てくるかもしれません。

このような施設内における労働条件の差により、派遣スタッフの働く意欲や満足度が低下し、業務への取り組みに消極的になる可能性があります。

派遣期間に決まりがある

働ける期間に決まりがあるという点もデメリットの一つです。

人材派遣会社を利用する場合、理想的な人材を獲得できても労働者派遣法によって定められている、原則最長3年の派遣期間の終了後は就業してもらえません。

派遣スタッフは契約期間内のみ働くことができ、期間満了後は自動的に雇用関係が終了します。
このため、企業は派遣スタッフの離職や再雇用の手続きを繰り返さなければなりません。
それに伴い、新たな人材を採用・教育する必要があり、コストや労力が増大する傾向が見られます。

派遣会社によってサポート体制が異なる

派遣スタッフの質やサポートのレベルなどは、利用する派遣会社によって差があります。

手厚いサポートを徹底している会社がある一方で、そうでない会社も中には存在します。
十分なフォローが受けられないと、派遣先である施設や事業所・派遣スタッフの双方にとって、無駄な時間となってしまう場合もあるため、派遣会社選びは重要です。

人材獲得のためのポイント

人材を獲得するためのポイントとして以下が挙げられます。

求める人材と雇用条件の明確化
介護派遣の受け入れ体制を整える
相談しやすい人間関係

詳しく見ていきましょう。

求める人材と就業条件の明確化　

人材派遣を検討している際は、まず必要なスキル・経験など、求める人材の条件を明確に定めましょう。
介護士や介護福祉士、ケアマネージャー、看護師、ヘルパー、医療事務など資格保有の人材を求めている場合は、候補者をより絞って検討できます。

また、業務内容・日勤や夜勤など勤務時間・給与・職種などの就業条件も提示します。
これにより、派遣会社は適切な人材を最短で見つけやすくなり、派遣スタッフとの間での誤解や不満が生まれない対策にもなります。

介護派遣の受け入れ体制を整える　

介護業界での派遣で人材を獲得するためには、双方にとって快適な受け入れ体制の徹底が大切です。

施設内の設備や全体の流れを見直したり整理したりして、業務指導やフォローアップ、ニーズ、シフトなどが整った安定性のある環境に改善するとよいでしょう。

派遣労働者が、安心感を持って無理のない業務ができるよう親身にサポートできると、将来的によりよい職場環境にも繋がりやすくなります。
また、キャリアアップやスキルアップのサポート、ブランクがある求職者の受け入れ体制などが構築できると、スタッフの向上心ややる気アップに繋がります。

相談しやすい人間関係　

介護業界で優秀な人材を獲得するためにも、相談しやすい人間関係やコミュニケーションの取りやすい職場環境の整備が欠かせません。
スタッフ一人ひとりと向き合うことが重要です。

介護職に従事する方の悩みの原因は多岐にわたりますが、そのなかでも労働負荷による体力の問題や心身の疲労が一番に挙げられます。
さらに、介護派遣の場合は、正社員や直接雇用のスタッフたちとの賃金格差による収入の悩みや派遣切りによって勤め先を失わないかなど、多数の悩みを抱える場合もあります。

派遣スタッフが困難や大変な問題に直面した際に、一人ひとり親身にヒアリングやアドバイスをおこない、悩みを解消できれば、ポジティブな気持ちで業務を遂行することが可能です。

人材派遣会社を選ぶポイント

介護士の労働者派遣という形態は注目されている。blaive、galifecare、
ハートフル、
ウィルオブテックが有名。研修をしっかり行ってくれる派遣会社が良い。

様々な人材派遣会社があるため、どこに依頼すれば良いか迷われる施設や企業も多いでしょう。

そのような場合は、以下のポイントを押さえて人材派遣会社を選ぶと良い人材獲得の可能性が広がります。

厚生労働大臣の認可を受けている
サポート体制が整っている
介護業界に精通して利用者数も多い

詳しくご紹介します。

厚生労働大臣の認可を受けている　

厚生労働大臣の認可を受けている人材派遣会社を選ぶことは重要なポイントのひとつです。
厳格な基準をクリアしているため、適切な労働条件や法令の遵守などが保証されています。

無認可で運営している人材派遣会社は、法律違反に当たるため利用を避けましょう。

サポート体制が整っている　

派遣スタッフが適切なサポートを受けることは、業務のスムーズな遂行や労働環境の向上に不可欠です。
優良な派遣会社は、派遣スタッフのニーズや課題を理解し、適切な研修プログラムやキャリア支援を提供します。

また、定期的なフォローアップやフィードバックの機会を設けてコミュニケーションを密にし、モチベーションの維持や不安感を取り除くように努めてくれます。
企業側にとっても、手厚いサポート体制を整えた人材派遣会社との提携を通じて優秀な派遣スタッフを確保でき、業務の品質と効率性の向上が期待できます。

介護業界に精通して利用者数が多い

介護業界に精通しており、利用者数も多い人材派遣会社であるかどうかも重要です。

介護業界に特化した会社は、業界のニーズやトレンドを把握しており、適切な人材を提供する能力が高い傾向にあります。

また、利用者数が多いことは幅広い人材データベースを持っていることに繋がり、迅速かつ適切な人材のマッチングが可能です。

人材派遣で迷ったときはfacingへご相談ください

介護業界の人材派遣について解説してきました。

人材不足が深刻化して離職率も高い介護業界ですが、人材派遣によってそれらの悩みの解消に繋がっています。

また、企業の理念や方針などに適した人材を獲得するためにも、人材派遣会社の利用はおすすめです。

人材派遣会社についてのお悩みやさらに詳しい情報を知りたい際には、facingまでお気軽にお問い合わせください。